导读

1、关闭手机，右手拿着手机，右手拇指按住home键(屏幕下方的物理按键)，左手中指按住电源键，三星出现时松开，会看到几排蓝色英文选项。

(资料图片仅供参考)

2、用音量键选择擦除数据/恢复出厂设置(这是恢复出厂设置)，按home键确认，然后用no进入另一个屏幕(no选项很多，

3、不管)和yes-删除所有用户(只有一个yes-删除所有用户选项，就是这样)英文选项，

4、使用音量键选择是-删除所有用户，然后按home确认。按home确认后，屏幕会转到你在第一步看到的选项。

5、使用卷键选择擦除缓存分区(这意味着清除缓存)。

6、之后，您将转到您在第一步中看到的选项，并使用volume按钮选择第一个选项reboot system now(立即重新启动系统)(这意味着重新启动系统)。这时，手机会自动重启。这四步之后，就结束了。

7、看看手机里装的软件和之前的通话记录有没有了。

8、安卓系统：1。手机关机时(必要)，同时按住电源键，降低音量键(注意：部分手机也需要HOME键，不同手机接入方式不同)进入恢复模式。

9、2.释放音量键上下移动，使用home键(一般下方中间的房子标志点击后会直接返回主桌面)确认或启动按钮。

10、3.选择擦除数据/恢复出厂设置，然后选择是-删除所有用户数据进行自动处理。4.最后，选择立即重启系统以重启并恢复出厂设置。

11、很遗憾我不能帮助你。我擅长刷机之类的。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。